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삼호 익스프레스 작업자는 집안에서 흡연도 가능하게 교육 하나요?
write : 박종* , home :
hit : 1086 , date : 2020.11.09 13:07
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반갑습니다.
경북 구미 남통동 이편한으로 이사하게 된 24개월 된 자녀를 둔 전입자입니다
2019년 11월 29일 오전 12시 경
잔금 치르고 집을 볼겸 이사하게 될 집에 잠시 들리게 되었습니다.
기존 세입자가 삼호 익스프레스에서 포장이사를 진행 중이였고 작업자 분들에게
방해 되지 않도록 짐이 빠진 방과 내부를 확인 하던 차 안방에 들어가자 담배냄새가 진동을 하였습니다
화장실에 들어가니 여기서 누군가 담배를 피웠겠구나 생각이 들었습니다
작업하고 계신 작업자 분에게 새로 들어올 집주인이라 말씀 드리고 처음 작업할때도 담배 냄새가 나고 있엇는지
문의를 드렸고 아니라는 답변을 들었으며 세입자께서도 담배를 집안에서 태우지 않으시는것으로 알고 있었으며
포장이사 요청한 세입자분의 침대와 짐들이 널려있는 상태였습니다
작업자분들이 작업중에 배란다에서 담배를 피웠다고 이야기 하셨고
왜 배란다에서 핀 담배냄새가 안방 화장실에서 나냐고 물으니 얼버무리시면서 모르겠다 이야기 하시더군요
그러시면서 "한두까치 피운 것으로는 담배냄새가 배이지 않는다" , "환기 조금 시켜두면 괜찮다는" 는
터무니 없는 답변을 주시더군요
- 상식적으로 이삿집에서 담배피는게 맞는건지?? 이삿집 업체에서 할 말인지??
이삿집 내부에서 흡연하는 것이 맞습니까?
그 상황에서 이제 새로 입주할 전입자로서 별말은 하지 않았습니다
아파트 층수가 고층이고 아래층 바깥을 왔다갔다 하시면 업무에 Loss가 생기니 그럴 수도 있다고 생각하였고
제가 포장이사에 대한 작업비용을 드린 것도 아니고 제가 클레임 걸 부분이 아니라고 생각하여
전 세입자에게 집안내에서 흡연한 사실을 이야기하고 해당업체에 문제를 제의 하라고 말씀 드리고 넘겼습니다
하지만 위상황을 직접 목격하고 작업이 끝났을 시간인 저녁 7시쯤 재차 집을 들어갔습니다
이곳 저곳 확인 중 배란다 와 비상 대피로에서 재흡연을 하신 것 같더군요
기존에 피셨던게 안빠져서 그럴 수 있다고 생각 할 수 있지만 비흡연자로서 오전에 문제점을 F/B 드렸음에도 불구하고
또 ?! 이런 느낌 밖에 안 들어 아무리 좋게 생각을 할려고 해도 용납이 안됩니다
이사를 도와주시는 회사에서 이사 나가는 집과 이사 들어가는 집이 다른 집인가요 ?
저도 기존 있던 집에서 포장이사 업체를 Contact 하여 포장이사를 해야되는 입장인데..
삼호 익스프레스에서 좋은 인상을 주셔서 너무 감사합니다
집주인이 있을 때와 없을 때 다르다면 누가 믿고 일을 맡길지 의문이네요
회사 경영이념을 읽어 봤을때 전혀 맞지가 않네요 사람, 행복...
위 글은 남긴 사유는 모든 분들이 위 내용을 아시고 이용하시기 바라는 마음입니다
글이 삭제 되지 않았으면 합니다
삭제 될 시 제가 근무 하고 있는 회사 및 각 지인을 통해 내용 공유 하도록 하겠습니다.
작업자의 직접적인 사과를 원하지도 않으며 연락이 오는 것 또한 바라지 않습니다
각 지점 장님들 확실히 교육하여 재발 방지에 힘써 주시고 더욱 더 번창하는 회사가 되십시요 |
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| 삼호익스프레스 |
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2020-11-09 (월) 오후 01:08 |
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안녕하십니까, 삼호익스프레스 고객지원팀입니다.
고객님 즐거운 이삿날, 마음의 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
관련 내용은 해당 지점 확인 후 교육 및 기타 조치하겠습니다.
감사합니다. 좋은 하루 되십시오! |
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| 삼호익스프레스 |
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2020-11-09 (월) 오후 01:08 |
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안녕하십니까, 삼호익스프레스 고객지원팀입니다.
고객님 즐거운 이삿날, 마음의 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
말씀주신 내용은 해당 지점 확인 후 꼭 조치하도록 하겠습니다.
다시한번 마음의 불편을 드려 정말 죄송합니다.
참고로 오해가 있으실까 싶어 말씀을 드리자면
혹여나 담당자과 고객님간에 오해가 있을 수 있을 수 있고,
또 일방적인 비방적 글을 방지하기 위해 사실관계가 확인되지 않은 상황 글은
사실 확인전 삭제처리가 아닌 '일시비노출' 처리가 되오니 이점 참고부탁드리겠습니다.
고객님께서 다시 소중히 남겨주신 글은 삭제되지 않도록 관리부서에 꼭 전달하도록 하겠습니다.
감사합니다.
좋은 하루 되십시오! |
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